IoT SOLUTIONS ENGINEER • TELEMATICS

Currently, we are inviting an ambitious IoT Solutions Engineer to join our growing Technical Support team in Casablanca, Morocco. In this position, you will report into the Teltonika Telematics Technical Support team.

If you are responsible, demonstrate logical thinking, interested in technology and electronics and work well in a team, then read on to learn more!

Why you should join us:

• Great product – we create smart, exceptional world-class products that enable more effective fleet management and tracking.
• Career opportunities – company’s expansion in a high-growth industry across five continents unlocks career opportunities for proactive and ownership-seeking individuals.
• Making an impact – at Teltonika you will have the freedom to pitch your ideas and contribute to the decision-making. In case something does not work we take the initiative to improve it
• Informal communication – neither complex organizational structure nor boundaries or special rules stop people from connecting to each other and expressing their thoughts or raising ideas
• Exceptional work culture – mutual trust and respect, cooperation and courage to embrace changes are the values we follow. We work closely in teams relying on our knowledge, diverse background, skills and experience in pursuit of providing our clients with the best customer experience

IN THIS ROLE YOU WILL:

• Guide employees and customers on how to use Teltonika Telematics devices and solutions (consult, provide trainings)
• Solve technical issues and ensure prevention
• Constantly supervise and prepare the devices technical documentation
• Assess customer needs in the local region, in topics such as, but not limited to, new features, raise proposals for implementation and supervise implementation process
• Participate in direct communication with clients to answer technical questions (conference calls, visits to clients)
• Perform quality assurance tasks before providing solution to customer
• Coordinate queries with R&D, Production, QA and Supply management.
• Train internal Sales Managers & Clients on internal configuration systems and devices.

WE BELIEVE THAT YOU:

• Are fluent in English (both spoken and written) as it will be your primary working language
• Understand basics of telecommunication systems and IOT technologies: 2G, 3G, 4G, Bluetooth, ability to explain GNSS technology fundamentals
• Can analyse and solve complex technical problems
• Have excellent communication skills
• Are a self-starter that is solution orientated and will find was to gather information to solve complex tasks
• Have knowledge of software, operating systems, server operation and programming languages (C, C++, C#, Java, Python)
• Have experience working with IoT solutions (1-Wire, RS-232/RS-485, Modbus, MQTT, TLS)
• Have 1 year experience doing installation as or with technicians in Telematics.

IDEALLY, YOU’LL ALSO HAVE:

• Experience working on secure Cloud-based systems (AWS, Azure)
• Worked as IT support
• Worked in IT Asset Administration
• Direct technical experience working with Telematics solutions for at least 1 year
• Capability to prepare technical documentation

What we offer:

• Great opportunities to grow in a strong and rapidly expanding company.
• Interesting and ambitious projects of industrial GPS tracking devices.
• Place where curiosity is key: here, we share knowledge and learn in training courses, conferences or business trips.
• Opportunity to travel frequently to attend meetings and exhibitions.
• Health insurance.
• Dynamic, challenging work environment and cooperation-based internal culture.
• Company-paid sports activities (football...) and other sports events.
• Celebrating local events (Achoura, Ramadan, Christmas, etc.).
• Celebrating achievements together in team building, summer festivals, and other important occasions.

Salary:

We appreciate everyone's efforts and experiences, so we offer an attractive salary matching your skillset and field expertise.

If you have questions, do not hesitate to contact our recruitment colleague Imad ZAKI, email zaki.imad@teltonika-iot.ma

Teltonika aspires to become one of the global leaders in providing unique IoT solutions that contribute to making people’s lives easier. Since 1998, we have gained considerable experience and competence in electronics development and production. Today, our areas of expertise include telematics, networking, telemedicine, EV charging, and electronics manufacturing. While proactively searching for new ideas and ways to create more value for our clients, we also hope to create a better future for our employees and the communities we operate in. Our organisational culture is based on mutual trust and respect as well as creating synergy with our employees and clients